Interview社員インタビュー

UDトラックス道東株式会社リクルートサイト > 社員インタビュー > K.Takane

良い提案はチームワークから！目配り気配り心配りを心がけ、目指すは社内外のなんでも屋さん

釧路支店

部品課

2001年入社 K.Takane

社員インタビュー

Q.現在の仕事内容とその面白さや、やりがいを教えてください

私の仕事内容は、昼間は部品課の外販担当として、日々ユーザーのもとへ伺い、お客様にとって有益な情報の提供や部品用品の販売などを行っています。また、部品課全体の管理業務も担当しています。
この仕事の面白さは、さまざまなお客様と関わることで、私自身が逆に興味深いお話を伺えたり、知らなかったことを知ることができる点です。
また、展示会などにもよく参加しており、そこで得た情報をもとに、お客様にとって役立つと思われる部品用品を提案し、購入いただき、実際に使用された結果、お客様のお役に立てたというお話を伺ったときは、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。

Q.部下、後輩を教育、指導する際にはどんなことを伝えていますか？

私の信念は、「いじめは絶対に許さないこと」と、「偉いこと」と「偉そうにすること」の違いをしっかり理解してもらうことです。他社との競争で火花を散らすのは良いことだと思いますが、社内で社員同士が対立するようなことはあってはならないと考えています。
目的を達成するためには、チームワークが不可欠です。課や部署を率いる立場の人が、権力を盾にして物事を強引に進めても、自発的についてくる人はいません。社員同士が対立しても、お客様に提案できる価値は生まれません。仲間を大切にすることは、お客様を大切にすることにつながります。そしてそれが、職場の雰囲気を良くし、社員が相談しやすい環境づくりにもつながるのではないかと思います。
そのため私は、チームワークの大切さや、誰に対しても「目配り・気配り・心配り」が重要であることを、時間をかけて丁寧に伝えています。

Q.今後、UDトラックス道東がさらに成長するために必要なことは何だと思いますか？

UDトラックス道東を愛してくださっているお客様を大切にし、さらにその輪を広げていくこと。そして、すべてのことから学ぶ姿勢を忘れず、常に素直でいること。物流のプロとしての志を持ち続けることが、私の信念です。
将来、人口が減少していくにつれて、販売できるトラックの台数も当然ながら減少していくと予想されます。そうした中で競合他社に負けないために重要となるのは、「知識」と「提案力」だと考えています。
UDトラックス道東には、その知識を身につけるための環境が整っています。たとえば、業界紙を購読したいと申し出れば会社が手配してくれますし、休日に検定試験を受けた場合でも、それが業務に関連するものであれば「休日出勤」とみなされ、代休を取得することができます。
ここで重要なのは、会社側から決して“強制される”ことがない点です。そのため、自主的に資格取得や学習に取り組む社員が増え、その意欲が周囲にも良い影響を与え、会社全体として「学び続ける風土」が育まれています。
今後もこの姿勢を維持できれば、会社はさらに成長していけると確信しています。

Q.仕事での今後の目標を教えてください

まずは、指導する際の信念でもある「仲間を大切にする」という考え方を、自分の課だけでなく釧路支店、さらには他の支店にも広げていくことが目標です。
また、お客様の稼働を守るために必要な知識をさらに深めるとともに、社内の仲間がより働きやすい環境を整えることにも力を入れていきたいと考えています。
社内外を問わず、困ったときに頼られる“何でも屋”として、幅広く貢献できる存在でありたいと思っています。